A RIC Ambiental está intensificando as ações de orientação e fiscalização em Marília para garantir o bom funcionamento do sistema de abastecimento de água. Um dos focos principais é a integridade dos hidrômetros, equipamentos essenciais para a medição correta do consumo.
A concessionária alerta para práticas ilegais, como fraudes nos medidores que têm gerado transtornos à população e impactado diretamente os serviços prestados. Durante as vistorias, são frequentes os casos de hidrômetros com visores embaçados, furados, instalados de forma incorreta ou até mesmo cobertos por entulho de construções. Essas condições, além de dificultarem a leitura precisa do consumo, podem indicar manipulações ilegais no equipamento.
Outro problema enfrentado está na violação dos hidrômetros que configuram crime, com penalidades previstas em lei que incluem multa, corte imediato do fornecimento e até processo judicial. A fraude é considerada furto qualificado, com pena de até quatro anos de reclusão. Além das consequências legais, essas práticas comprometem o equilíbrio financeiro do sistema e impactam a qualidade do serviço oferecido para toda a população.
Instalação adequada evita erros na fatura
A instalação do hidrômetro é essencial para garantir a medição precisa do consumo de água. Durante obras ou reformas, a orientação é que seja instalada a caixa padrão no muro de divisa frontal do imóvel, e o hidrômetro será instalado pela RIC Ambiental com o visor voltado para a rua. Essa posição facilita o acesso dos leituristas, reduz o risco de erros na fatura e evita a necessidade de intervenções técnicas futuras.
A construção da caixa pode ser executada por um pedreiro de confiança, mas a instalação do hidrômetro em si, assim como sua troca ou manutenção, conforme o Regulamento dos Serviços de Água e Esgoto, em vigor pelo Decreto Municipal n°14.441 de 05 de setembro de 2024, DEVE SER FEITA SOMENTE PELA CONCESSIONÁRIA, ou seja responsabilidade exclusiva da RIC Ambiental. Os equipamentos utilizados pela concessionária seguem as normas do Inmetro e a recomendação é que seja substituído a cada cinco anos.
Em caso de necessidade de substituição, dúvidas ou denúncias de fraudes, os clientes podem entrar em contato pelos canais de atendimento disponíveis como o telefone ou WhatsApp no número (14) 3434-0220, pelo app disponível para Android e iOS ou através do portal: www.ricambiental.com.br. O atendimento também pode ser realizado de forma presencial na Avenida Rio Branco, 173 - centro, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h e aos sábados das 8h às 12h.
Mais do que coibir práticas ilegais, a missão da RIC Ambiental é construir um ambiente de parceria com os moradores de Marília. Cada hidrômetro em boas condições simboliza o respeito ao bem coletivo e compromisso com o futuro. Ao cuidar do equipamento e combater irregularidades, todos colaboram para um sistema mais justo, eficiente e sustentável.
